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文档摘要

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2024年物业客服部工作计划

一、本年度部门工作表现好的方面

（一）规范内部管理，增强了员工责任心和工作效率。

自加入____项目客服部后，发现部门内部管理比较薄弱，主要表

现在员工责任心不强、工作主动性不够、工作效率较低、办事拖拉等

方面。针对上述问题，本人进一步完善了部门责任制，明确了部门员

工的责任及工作标准;加强与员工的沟通，有针对性的组织多项培训，

定期对员工的工作进行点评，有力的激励了员工的工作责任心。目

前，部门员工工作积极性较高，由原来的被动、有条件的工作转变成

现在的主动、自愿