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文档摘要

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物业管理相关知识单选题试卷及答案汇总

1.制定质量方针的要求不包括（）。[单选题]*

A、要与总方针相协调

B、应包含质量目标

C、要结合组织的特点

D、要确保管理人员都能理解和坚持执行(正确答案)

2.（）是指影响员工的行为、态度以及绩效的各种政策、管理实践以及制度。[单选题]*

A、人力资源

B、企业经营管理

C、人力资源管理(正确答案)

D、战略管理

3.物业服务人对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，应当（）。A、及时采取合理措施制止[单选题]*

B、及时采取合理措施制止并向有关行政主管部门报告

C、及时向有关行政主管部门报告并协助处理

D、及时采