基本信息

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文档摘要

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教培机构班课类校区咨询顾问服务流程及规范

咨询前准备

1.知识储备

咨询顾问需要对机构的各类班课产品有全面且深入的了解。包括课程设置，如不同年级、不同学科的课程内容、教学目标、教学重难点；教材特点，是自主研发还是采用通用教材，教材的优势和特色所在；师资情况，每位授课老师的教学经验、教学风格、专业背景、所获荣誉等；班型设置，如小班课、中班课、大班课的人数范围、适合的学生群体；收费标准，包括不同课程的收费方式（按课时、按学期等）、优惠活动的具体内容和时间节点等。

同时，要熟悉教育行业的动态和趋势，了解当地教育政策的变化，例如升学政策、考试改革等对学生和家长需求的影响。还要掌握常见的教育心理知识