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文档摘要

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社区美容院员工培训与发展计划考核试卷

考生姓名：答题日期：得分：判卷人：

本次考核旨在评估社区美容院员工在专业技能、服务意识及团队合作等方面的掌握程度，以促进员工个人成长和提升美容院整体服务水平。

一、单项选择题（本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.美容院员工在接待顾客时，以下哪项行为是不恰当的？

A.主动打招呼，微笑服务

B.直接询问顾客需求

C.忽视顾客的表情和反应

D.保持良好的个人卫生

2.以下哪项不属于美容院基本卫生规范？

A.使用一次性工具

B.定期清洁美容