基本信息

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文档摘要

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互联网医疗平台服务流程优化与患者满意度调查报告模板

一、互联网医疗平台服务流程优化与患者满意度调查报告

1.1互联网医疗平台服务流程现状

1.1.1服务流程概述

1.1.2存在问题

1.2优化策略

1.2.1简化注册流程

1.2.2提高在线咨询质量

1.2.3优化预约挂号流程

1.2.4提高药品配送速度

1.2.5完善复诊跟踪机制

1.3患者满意度调查

1.3.1调查方法

1.3.2调查内容

1.3.3调查结果分析

二、互联网医疗平台服务流程优化措施与实施建议

2.1注册流程优化措施

2.1.1简化注册信息收集

2.1.2注册引导优化

2.1.3注册后个性化服