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文档摘要

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口才与演讲训练教程《口才与演讲训练教程》（第四版）**4-2沟通口才主讲*ⅠⅢⅡⅣ目录01教学目标02内容提要03教学实施04课后任务*教学目标知识目标了解人际交往中沟通口才的含义及特点能力目标掌握并运用沟通的基本技巧，提升沟通能力素质目标1.养成文明、优雅、礼貌的言语交际方式2.培养尊重坦诚、和谐共处等优秀品质沟通的艺术在于让对方说出你想说的话。*人际沟通概述人际沟通口才人际沟通的障碍内容提要职场沟通口才*教学实施一、人际沟通概述（一）人际沟通的原理人际沟通是个体与个体之间信息、思想、情感和态度的交流过程。这