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文档摘要

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一、单选题（共5题，共30分）

得分：30分

1、

下列那个不是副语言沟通的特点（）。

A?:

速率

B?:

说话音调

C?:

说话音量

D?:

动作

得分：6分

您的答案：?D

2、

组织与客户联络的方式不包括（）。

A?:

面谈

B?:

客户抽样

C?:

问卷调查

D?:

个人主观意见

得分：6分

您的答案：?D

3、

活动跟踪表可以帮助我们提高时间的利用率，下面关于它的描述不正确的是（??）。

A?:

可以让我们了解自己的工作习惯

B?:

不能帮我们找到细节问题

C?:

会告诉你很多意想不到的有用信息

D?:

它是指把一天的工作活动记录下来进行分析的表格

得分：6分

您的答案：