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文档摘要

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冲突管理培训实践操作考核试卷

考生姓名：答题日期：得分：判卷人：

本次考核旨在检验学员在冲突管理培训中所学知识的掌握程度，以及在实际操作中运用所学解决冲突问题的能力。通过本次考核，评估学员是否能够熟练运用冲突管理策略，提高工作效率和团队协作能力。

一、单项选择题（本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.冲突管理的首要步骤是：

A.分析冲突原因

B.制定解决方案

C.进行沟通协商

D.评估冲突影响（）

2.以下哪项不是冲突的根源？

A.目标不一致

B.沟通不畅

C.个人价值观

D.