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客房服务知识考核试卷及常见问题解答汇总

单选题：（每小题1分，共25分）

基本信息：[矩阵文本题]*

姓名：

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部门：

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工号:

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1、客房管家上午敲门时正确的自报家门是（）[单选题]*

A、Housekeeping，您好，服务员。

B、GoodMorning，Housekeeping早上好，客房服务。(正确答案)

C、GoodMorning，您好，客房服务。

D、早上好，客房服务。

2、保养木地板需要准备的清洁剂是（）[单选题]*

A、