保健公司合作店管理规章
一、总则
1.目的
本规章旨在规范本保健公司与合作店之间的合作关系，确保合作业务的顺利开展，提升服务质量，维护双方的合法权益，实现互利共赢，同时践行公司的企业文化和经营理念，为社会提供优质的保健服务。
2.依据
依据国家相关法律法规以及本保健公司的发展战略和经营方针制定本规章。
3.指导原则
秉持诚信、共赢、创新、责任的企业文化理念，以客户需求为导向，坚持扁平化管理原则，提高决策和执行效率，注重合作店运营中的社会效益，兼顾安全生产与人文关怀，实现合作的长期稳定发展。
二、适用范围
本规章适用于本保健公司所有合作店，包括但不限于加盟合作店、联营合作店等不同合作形式的店铺及其全体员工。同时，本规章对合作店面向客户提供服务的相关行为进行规范。
三、组织架构与职责分工
1.公司层面
-合作管理部门：作为公司与合作店沟通的核心枢纽，负责合作店的开拓、洽谈、签约等前期工作；对合作店进行日常管理和指导，包括运营规范、人员培训等；定期收集合作店的反馈信息，协调公司各部门解决合作店遇到的问题。
-市场部门：负责制定统一的市场推广策略，为合作店提供市场推广支持，包括广告宣传、促销活动策划等；分析市场动态，为合作店的经营提供市场信息和建议。
-产品研发部门：根据市场需求和公司战略，研发适合合作店销售的保健产品；确保产品的质量和安全性，为合作店提供产品知识培训和技术支持。
-财务部门：负责与合作店进行财务结算，制定合理的财务政策，确保合作双方财务往来的清晰和规范；对合作店的财务状况进行监督和分析，提供财务风险预警。
-法务部门：审核合作协议及相关法律文件，确保公司与合作店的合作符合法律法规要求；处理合作过程中可能出现的法律纠纷，维护公司和合作店的合法权益。
2.合作店层面
-合作店店长：全面负责合作店的日常运营管理，包括人员管理、客户服务、产品销售等工作；执行公司的各项规章制度和运营要求，定期向公司合作管理部门汇报店铺经营情况；协调店内员工与公司各部门之间的沟通与协作。
-合作店员工：按照公司的培训要求和服务规范，为客户提供专业的保健服务；协助店长完成产品销售任务，收集客户反馈信息，维护合作店的良好形象。
四、管理内容与流程
1.合作店的准入与签约
-合作申请：有合作意向者向公司合作管理部门提交合作申请，填写详细的合作申请表，包括个人或企业基本信息、资金状况、经营经验等内容。
-资质审核：公司合作管理部门对合作申请进行初步审核，筛选出符合公司基本要求的申请者；组织相关部门对申请者进行实地考察或背景调查，评估其经营能力、信誉状况等。
-合作洽谈：与通过审核的申请者就合作模式、权利义务、费用标准等关键事项进行深入洽谈，达成共识后形成合作意向书。
-合同签订：根据洽谈结果，由法务部门起草合作协议，双方对协议条款进行审核确认后，正式签订合作合同。合同明确合作期限、双方权利义务、违约责任等重要内容。
2.合作店的开业筹备
-店铺选址与装修：合作店在公司的指导下进行店铺选址，公司根据市场调研和品牌布局要求，对选址进行评估和审核；合作店按照公司统一的装修风格和标准进行店铺装修，公司提供装修设计方案和技术支持。
-人员招聘与培训：合作店自行招聘员工，公司合作管理部门和培训部门为合作店员工提供全面的培训，包括产品知识、服务技能、销售技巧、企业文化等方面的培训，确保员工具备为客户提供优质服务的能力。
-物资采购与配送：合作店所需的保健产品和相关物资由公司统一采购和配送，确保产品质量和供应的稳定性；公司制定合理的采购价格和配送流程，保障合作店的利益。
-开业筹备验收：在合作店开业前，公司组织相关部门对店铺的装修、人员培训、物资准备等情况进行验收，验收合格后方可正式开业。
3.合作店的日常运营管理
-服务规范：合作店员工需严格遵守公司制定的服务规范，热情、专业地为客户提供服务；注重客户体验，及时处理客户的投诉和建议，不断提升服务质量。
-产品销售管理：合作店按照公司制定的销售政策和价格体系进行产品销售，不得擅自调整价格或进行不正当竞争；积极开展促销活动，完成公司下达的销售任务；定期向公司汇报产品销售情况。
-库存管理：合作店建立合理的库存管理制度，定期盘点库存，及时向公司反馈库存信息；公司根据合作店的库存情况和销售需求，合理安排产品配送，避免库存积压或缺货现象。
-财务管理：合作店按照公司要求建立健全财务管理制度，规范财务核算；定期向公司提交财务报表，接受公司的财务监督和审计；公司为合作店提供财务指导和支持，帮助合作店合理控制成本，提高