保健公司顾问人员管理规定
一、总则
1.目的
为规范本保健公司顾问人员的管理，充分发挥顾问人员在公司发展中的专业支持作用，提高公司运营效率和服务质量，结合公司实际情况，特制定本规定。
2.指导思想
秉持公司“关爱健康，品质至上”的企业文化，以“为客户提供最优质的保健服务，提升大众健康水平”的经营理念为导向，确保顾问人员管理工作符合公司整体发展战略。
3.原则
遵循公平、公正、公开的原则，注重能力与业绩考核，强调扁平化管理模式下的高效沟通与协作，兼顾社会效益与公司效益，在管理过程中体现人文关怀，保障顾问人员合法权益。
二、适用范围
本规定适用于与本保健公司签订顾问服务协议的所有顾问人员，包括但不限于医学专家、健康管理专家、市场营销顾问等各类专业顾问。
三、组织架构与职责分工
1.公司管理层
负责整体把控顾问人员的引进、使用和评价方向，制定顾问管理的重大决策，协调顾问人员与公司各部门之间的关系，确保顾问工作与公司战略目标相一致。
2.行政部门
作为顾问人员管理的牵头部门，负责顾问人员的招聘、协议签订、档案管理、日常联络等工作，收集顾问人员的意见和建议，并反馈给相关部门。同时，监督顾问人员管理制度的执行情况，对违规行为进行调查处理。
3.业务部门
根据公司业务需求，提出顾问人员的专业需求和工作任务要求，与顾问人员进行具体业务对接，协同开展工作，及时向行政部门反馈顾问人员的工作表现和业务成果。
四、管理内容与流程
1.顾问人员招聘与引进
（1）需求提出
各业务部门根据公司业务发展和项目推进需要，向行政部门提出顾问人员需求申请，明确所需顾问的专业领域、技能要求、工作时间等。
（2）招聘渠道
行政部门通过多种渠道发布招聘信息，包括行业网站、专业论坛、社交媒体、人才市场、行业协会推荐等，广泛吸引符合条件的专业人才应聘。
（3）筛选与面试
行政部门对收到的应聘资料进行初步筛选，挑选出符合基本条件的候选人。组织相关业务部门和公司管理层进行面试，重点考察候选人的专业知识、实践经验、沟通能力以及与公司文化的契合度。
（4）背景调查
对于拟录用的顾问人员，行政部门进行背景调查，核实其学历、工作经历、专业资质等信息的真实性，确保录用人员的质量。
（5）协议签订
通过面试和背景调查的顾问人员，与公司签订顾问服务协议，明确双方的权利和义务、服务内容、服务期限、费用支付等条款。
2.顾问人员培训与融入
（1）入职培训
新顾问人员入职后，行政部门组织开展入职培训，介绍公司的基本情况、组织架构、企业文化、主要业务、规章制度等内容，帮助顾问人员尽快了解公司，融入团队。
（2）业务培训
业务部门根据顾问人员的专业领域和工作任务，为其提供针对性的业务培训，使其熟悉公司业务流程、产品特点、服务标准等，提升其业务能力。
（3）导师制度
为每位新顾问人员指定一名导师，导师由公司内部经验丰富的员工担任，负责在工作中给予指导和帮助，解答疑问，促进新顾问人员的成长。
3.顾问人员工作安排与任务分配
（1）需求沟通
业务部门定期与顾问人员进行沟通，根据公司业务发展和项目进度，明确顾问人员的工作任务和目标，确保顾问人员清楚了解工作要求和重点。
（2）任务分配
业务部门根据顾问人员的专业能力和经验，合理分配工作任务，明确任务的时间节点、质量标准等要求。对于重大项目或重要任务，组织相关部门和顾问人员召开项目启动会，进行详细的工作部署。
（3）工作协调
在顾问人员工作过程中，业务部门负责协调公司内部资源，为顾问人员提供必要的支持和协助，确保工作顺利开展。同时，加强与顾问人员的沟通与协作，及时解决工作中出现的问题。
4.顾问人员工作过程管理
（1）工作汇报
顾问人员按照业务部门要求，定期提交工作汇报，汇报工作进展、取得的成果、遇到的问题及解决方案等。对于重大问题或紧急情况，应及时向业务部门和公司管理层汇报。
（2）沟通机制
建立多种沟通渠道，如定期会议、电话、邮件、即时通讯工具等，方便顾问人员与公司内部各部门之间的沟通与交流。业务部门定期组织与顾问人员的沟通会议，了解工作情况，协调解决问题。
（3）工作监督
行政部门和业务部门定期对顾问人员的工作进行监督检查，核实工作进度和质量，确保顾问人员按照协议要求和公司规定履行职责。对于发现的问题，及时提出整改意见，并跟踪整改情况。
5.顾问人员绩效考核
（1）考核指标设定
根据顾问人员的工作任务和目标，设定科学合理的绩效考核指标，包括工作业绩、专业能力、沟通协作、职业操守等方面。工作业绩指标重点考核顾问人员完成的工作任务、取得的业务成果、对公司业务发展的贡献等；专业能力指标考核顾问人员的专业知识水平、技能提升情况、解决问题的能力等；沟通协作指标考核顾问人员与公司内部各部门之间的沟通效果、团队协作能力等；职业操守指标考核顾问人