保健公司药店专柜设备细则
一、总则
1.目的
本细则旨在规范保健公司药店专柜设备的管理，确保设备的正常运行、安全使用，提高设备的使用寿命和使用效率，为药店的正常运营以及更好地服务客户提供有力保障，同时贯彻公司的企业文化与经营理念，促进公司的稳定发展。
2.指导原则
遵循公司“关爱健康，品质至上”的经营理念，以客户健康需求为导向，秉持扁平化管理理念，简化设备管理流程，提高管理效率。注重设备管理中的社会效益，保障药品储存与展示的合理性与安全性，同时兼顾员工的人文关怀，营造良好的工作环境。
二、适用范围
本细则适用于保健公司旗下所有药店专柜设备的管理，涉及的人员包括公司全体员工，包括但不限于药店管理人员、销售人员、仓库管理人员、设备维护人员等，同时也考虑到设备使用对客户体验的影响。
三、组织架构与职责分工
1.设备管理部门
-作为公司设备管理的核心部门，负责制定和完善药店专柜设备管理制度与细则，确保制度符合公司的整体战略和企业文化。
-统筹规划设备的采购、调配、报废等工作，依据公司经营需求和各药店实际情况，合理安排设备资源，实现资源的优化配置。
-建立设备档案，详细记录设备的基本信息、采购时间、维修记录、使用状况等，通过信息化管理手段，实现设备信息的实时更新与共享，以便各层级人员能够及时获取设备相关信息。
-定期组织设备的巡检、维护与保养工作，制定科学合理的维护计划，保障设备的正常运行，降低设备故障率，提高设备使用寿命，从而提高公司的社会效益。
2.药店管理层
-负责本药店专柜设备的日常管理工作，确保设备的正常使用和安全运行，将设备管理工作纳入日常绩效考核体系，激励员工积极参与设备管理。
-根据药店的经营状况和客户需求，及时向设备管理部门反馈设备的使用情况和需求信息，提出设备采购、更新或报废的申请，为公司的设备管理决策提供准确依据。
-组织药店员工进行设备操作培训，确保员工熟练掌握设备的使用方法，提高员工的操作技能和安全意识，同时体现公司对员工的人文关怀，提升员工的工作满意度。
3.设备维护人员
-按照设备管理部门制定的维护计划，定期对药店专柜设备进行巡检、保养和维修工作，确保设备处于良好的运行状态。
-及时响应设备故障报修，迅速到达现场进行维修处理，减少设备故障对药店经营的影响，保障客户的正常服务体验。
-对设备维修过程中发现的问题进行详细记录，分析故障原因，提出改进措施和建议，为设备的优化管理提供技术支持。
4.药店员工
-严格按照设备操作规程使用药店专柜设备，不得擅自更改设备的参数和设置，确保设备的安全使用。
-日常工作中注意设备的清洁与保养，发现设备异常情况及时向药店管理层或设备维护人员报告，积极参与设备管理工作，形成全员参与的良好氛围。
四、管理内容与流程
1.设备采购
-需求提出：药店管理层根据药店的经营发展、客户需求以及现有设备的使用状况，向设备管理部门提出设备采购需求。需求应明确设备的名称、规格、型号、数量等详细信息，并说明采购的必要性和预期效益。
-采购审批：设备管理部门对药店提出的采购需求进行审核，结合公司的预算安排、设备规划等因素，制定采购计划。采购计划需报公司管理层审批，审批过程中要充分考虑公司的经营理念和社会效益，确保采购的设备符合公司整体发展战略。
-供应商选择：设备管理部门通过市场调研、招标、询价等方式，选择合适的设备供应商。在选择供应商时，要综合考虑供应商的信誉、产品质量、价格、售后服务等因素，确保采购到优质、性价比高的设备，同时与供应商建立长期稳定的合作关系，体现公司的经营理念。
-采购实施：采购计划经公司管理层审批通过后，设备管理部门与供应商签订采购合同，明确双方的权利与义务。合同中要详细规定设备的规格、数量、价格、交货时间、质量标准、售后服务等条款，确保采购过程的合法性和规范性。
-设备验收：设备到货后，设备管理部门组织药店管理层、设备维护人员等相关人员进行验收。验收内容包括设备的外观、数量、规格、型号、质量等方面，同时检查设备的随机附件、工具、资料等是否齐全。验收合格后，填写设备验收报告，办理设备入库手续。
2.设备调配
-内部调配申请：因药店经营需要或其他原因，各药店之间需要进行设备调配时，由需求药店向设备管理部门提出内部调配申请。申请中要说明调配设备的名称、规格、型号、数量、调配原因、调出药店和调入药店等信息。
-调配审批：设备管理部门对内部调配申请进行审核，根据公司的整体设备布局和各药店的实际需求，综合考虑设备的使用状况、维修记录等因素，做出调配决策。调配决策需报公司管理层