保健公司后勤部门保障细则
一、总则
本细则旨在规范保健公司后勤部门的工作，确保公司各项业务的顺利开展，为公司员工和客户提供优质、高效的保障服务。后勤部门作为公司运转的重要支持体系，承担着人、事、财、物、信息等多方面的管理与协调职责，其工作质量直接影响公司的整体运营效率和社会效益。本细则依据公司的企业文化、经营理念，结合扁平化管理模式制定，以实现后勤保障工作的规范化、科学化和精细化。
保健公司秉持“关爱生命，健康至上”的企业文化，坚持以客户需求为导向，致力于为客户提供专业、贴心的保健服务。在经营理念上，追求质量与效益的平衡发展，注重社会责任的履行。扁平化管理模式要求后勤部门减少层级，提高信息传递和决策执行的效率，增强团队协作与沟通。
二、适用范围
本细则适用于保健公司后勤部门全体员工，以及与后勤保障工作相关的公司其他部门员工和客户。在涉及物资采购、设施维护等工作时，与外部供应商、服务提供商的合作也遵循本细则相关规定。
三、组织架构与职责分工
（一）部门设置与架构
后勤部门设后勤主管一名，全面负责后勤部门的管理与协调工作。下设物资管理组、设施维护组、环境卫生组、餐饮服务组、信息管理组等小组。各小组在后勤主管的领导下，分工协作，共同完成后勤保障任务。
（二）各小组职责
1.物资管理组
负责公司各类物资的采购、库存管理、发放与调配。制定物资采购计划，根据公司需求和预算，选择合适的供应商进行采购。建立物资库存台账，定期盘点，确保物资的安全与完整。按照规定流程为各部门发放物资，并根据实际情况进行合理调配，避免浪费。
2.设施维护组
承担公司办公场所、保健设施设备的日常维护、保养与维修工作。制定设施设备维护计划，定期对各类设施设备进行检查、保养，及时发现并解决潜在问题。对于突发的设施设备故障，迅速响应，组织维修人员进行抢修，确保公司正常运营。同时，负责与外部专业维修机构的联系与合作，确保大型设备和复杂故障得到及时处理。
3.环境卫生组
负责公司办公区域、保健区域及周边环境的清洁卫生工作。制定详细的环境卫生清洁标准和流程，安排专人定时进行清扫、消毒。加强对公共区域的卫生管理，如卫生间、走廊、会议室等，营造整洁、舒适的工作和服务环境。同时，做好垃圾分类与处理工作，积极倡导环保理念，履行公司的社会责任。
4.餐饮服务组
负责公司员工和客户的餐饮供应。根据不同人群的需求和营养标准，制定合理的食谱。严格把控食品采购、加工、储存等环节的卫生与安全，确保食品安全。注重餐饮服务的质量和个性化需求，不断改进菜品和服务水平，为员工和客户提供满意的餐饮体验。
5.信息管理组
负责后勤部门的信息收集、整理、分析与传递。建立后勤信息管理系统，及时更新物资库存、设施设备维护、环境卫生等方面的信息，为部门决策提供数据支持。同时，负责与公司其他部门的信息沟通与协调，及时反馈后勤保障工作的进展和问题，确保信息的畅通。
四、管理内容与流程
（一）物资管理流程
1.需求申报
各部门根据工作需要，每月定期向物资管理组提交物资需求申请单，详细列出所需物资的名称、规格、数量等信息。
2.采购计划制定
物资管理组根据各部门的需求申请，结合库存情况，制定月度物资采购计划。采购计划需经后勤主管审核后，报公司相关领导审批。
3.供应商选择与采购
物资管理组通过市场调研、招标等方式，选择合适的供应商。与供应商签订采购合同，明确物资的质量、价格、交货时间等条款。按照合同约定进行采购，确保物资按时、按质、按量供应。
4.物资验收与入库
物资到货后，物资管理组会同相关部门进行验收。验收内容包括物资的数量、质量、规格等是否符合合同要求。验收合格后，办理入库手续，将物资存入仓库，并更新库存台账。
5.物资发放与调配
各部门凭经审批的物资领用单到物资管理组领取物资。物资管理组按照规定进行发放，并做好记录。对于临时性物资需求或物资调配，相关部门可向物资管理组提出申请，经后勤主管批准后进行处理。
（二）设施维护流程
1.日常巡检
设施维护组制定设施设备日常巡检计划，安排专人每天对公司办公场所和保健设施设备进行巡检。巡检过程中，详细记录设施设备的运行状况，发现问题及时报告。
2.保养计划制定与实施
根据设施设备的使用说明书和运行情况，制定定期保养计划。保养计划明确保养项目、保养周期和责任人。按照保养计划对设施设备进行保养，确保设备的性能和使用寿命。
3.故障报修与维修
员工发现设施设备故障后，可通过电话、信息系统等方式向设施维护组报修。设施维护组接到报修后，及时安排维修人员前往现场进行维修。对于复杂故障，组织技术人员进行会诊，制定维修方案，并协调外部资源进行维修。维修完成后，由报修部门进行验收，确保设施设备正常运行。
（三）环境卫生管理流程
1.清洁排班与标准制定
环境卫生组根据