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第

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休息区服务员岗位服务流程

1、当班主管给服务员分区，服务好区内的客人，服务员之间互相帮助、团结、服从安排；

2、首先客人由更衣室上来，并由二次更衣口座电梯到休息厅，门口服务员应主动礼貌招呼客人“欢迎光临，XX先生/小姐，早上好/下午好/晚上好，里面请。”询问客人喜好，并根据客人要求安排去客人要去的地方交有服务员接待，如客人去休息厅要安排合适的座位，同时根据客人的身高拉开脚凳，并请客人坐下，同时拿起凳上的浴巾打开帮客人盖好（注意盖浴巾时不要扬得太高或拂向客人脸部），然后将客人拖鞋摆放于座位的右侧；

3、一律以单膝服务客人坐完后