2024年医院外联部工作计划
一、进一步加大下乡宣传力度，着力提升医院社会形象
1、及时准确地对外宣传医院的整体环境、医院文化、廉洁行医、
服务理念、医疗技术等情况，着力推进医院形象建设，更好地服务医
院大局。着重做好特色科室、重点科室新设备、新技术宣传。
2、根据我院新开展的特色科室，以宣传新设备、专科为切入点，
加大力度宣传我院优势科室，例如：肿瘤放疗科、重症医学科、手显
微外科、肛肠科、中心血库、血液净化科等，特色项目如：老年前列
腺疾病、无痛肛肠手术、无痛胃镜、无痛分娩等。
3、利用节假日周末持续在我县开展宣传活动，例如：“关爱敬老
院老人义诊活动”、“服务百姓健康行动”“雷锋宣传日义诊”、
“三八妇女节义诊”“3.15消费者日义诊”、“助残日义诊”、“艾
滋病宣传日义诊”以及健康知识讲座等多种形式的宣传。
4、把新设备、新技术、专家简介、科室简介进行汇总，装订成
册，利用节假日义诊、健康讲座、老干部体检等机会向社会宣传、发
放到群众手中。
二、进一步加强和乡镇医院、村诊所的沟通和联系，不断开拓医
疗市场。
1、深入各乡镇卫生院及村诊所，开展各种宣传活动，如：义诊、
健康讲座、入户宣传等措施宣传医院，使每个村的每一户、每一个人
都了解、熟知我们医院。开展各种活动同时推广我院医生专家，使各
科医生去村中直接接触村民，从而构建和谐的医患关系。
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2、在完成往年地毯式沟通拜访的基础上，将诊所按等级分类，确
定重点转诊合作对象，资源向其倾斜，以增进业务帮扶为平台，实施
资源共享、优势互补。
3、在单病种付费及农合政策方面，继续深入到各乡村诊所与诊所
医生及病人细致耐心的进行感情交流和业务沟通，给他们讲解什么是
单病种付费，并宣传小病不出村，大病不出县，以及农合政策报销比
例等。
4、针对卫生院及村诊所印制彩页或三联页发放具有针对性的医院
就诊指南，在指南中明确写出医院治疗科目和检查项目以及新农合政
策、单病种付费等优惠措施。
三、积极深入病区行政查房和进行各种考核表的发放统计工作。
每月进行一次后勤科室考核、职工、门诊患者、住院患者满意度调查
表发放、统计工作，了解职工、患者对医院各项工作的满意情况，及
时对调查表进行分析、整理，同时把收集的意见和建议向有关科室和
院领导反馈。按照要求积极深入病房进行查房，了解患者的需求，给
予患者力所能及的帮助，把医院的关怀送给患者，征求患者住院期间
对住院环境、医疗服务质量、服务态度以及后勤等各部门工作的意
见和建议，为临床各科室改进工作方法、提高效率，提供有力的
依据。同时，增进医患之间的了解，改进医患关系，为构建和谐医
院、和谐医患关系奠定基础。
2024年医院外联部工作计划（二）
一、工作目标
1.提高医院外部影响力和知名度，树立良好的品牌形象；
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2.扩大医院对外合作的范围和层次，拓宽资源渠道；
3.建立健全医院与社会各界的沟通渠道，加强交流与合作；
4.提升医院服务质量和患者体验，满足患者需求；
5.积极参与社会公益活动，履行社会责任。
二、具体工作计划
1.加强宣传推广
1.1制定完善的宣传推广方案，包括线上线下多种渠道，以提升
医院知名度和影响力；
1.2定期发布医院新闻、医疗科普文章、医生讲座信息等，扩大
医院的影响力；
1.3加强对媒体的宣传和公关工作，提高媒体的报道率和质量；
1.4积极参与和组织相关的学术会议、交流活动，推动医院在学
术领域的影响力。
2.拓展合作与资源
2.1建立健全医院与各大医疗机构、保险公司、企事业单位等的
合作关系，积极开展合作项目；
2.2加强与药企、器械公司等供应商的合作，开展药品和医疗器
械的采购合作，以降低医疗成本；
2.3积极拓展国际合作与交流，吸引更多的国际患者来院就诊；
2.4建立健全医院与社会各界人士、专家学者的联系渠道，积极
争取专家学者的支持与参与。
3.加强患者服务