基本信息

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文档摘要

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第1篇

第一章总则

第一条为加强商场商品管理，规范商品采购、销售、储存、退换货等环节，提高商品质量和服务水平，保障消费者权益，特制定本制度。

第二条本制度适用于商场所有商品的管理，包括但不限于食品、日用品、服装、家电、化妆品等。

第三条商场商品管理应遵循以下原则：

1.法规原则：遵守国家法律法规，执行行业标准；

2.质量原则：确保商品质量，满足消费者需求；

3.效率原则：提高商品周转率，降低库存成本；

4.服务原则：提供优质服务，提升顾客满意度。

第二章商品采购

第四条商品采购应遵循以下程序：

1.需求分析：根据市场调研和销售数据，分析商品需求，制定采购计划；

2.供应