第二章推销要素与推销模式;推销人员具备的根本素质;;3推销方格理论;;2.推销品--整体产品;产品质量指的是企业依据特定的标准，对产品进行规划、设计、制造、检测、计量、运输、储存、销售、售后效劳、生态回收等全程的必要的信息披露。;推销品的效用层次;顾客---顾客方格理论;(1，1)漠不关心型

(9，1)防卫型

(1，9)软心肠型

〔5，5〕干练型

(9，9)寻求答案型;推销要素的协调—推销三角理论;吉姆公式与推销三要素的协调;推销方格和顾客方格的关系;推销模式——埃达模式;费比模式;迪伯达模式;迪伯达模式;感谢您使用本教材