基本信息

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文档摘要

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2025年城市公共图书馆数字化服务满意度调查报告

一、项目概述

1.1调查背景

1.2调查目的

1.3调查方法

1.4调查结果概述

1.5本报告结构

二、数字化服务设施现状

2.1硬件设施

2.2网络环境

2.3资源建设

2.4服务平台与接口

2.5设施维护与管理

三、数字化服务内容分析

3.1数字化资源种类

3.2服务方式

3.3互动性

3.4个性化服务

3.5服务效果评估

四、数字化服务效果评估

4.1用户满意度调查

4.2服务使用率

4.3资源访问量

4.4评估方法与局限性

五、城市居民满意度调查

5.1满意度总体情况

5.2不同用户群体的满意度