2025中国建筑一局（集团）有限公司营销管理中心客户管理与拓展岗招聘笔试历年参考题库附带答案详解(10卷合集)

2025中国建筑一局（集团）有限公司营销管理中心客户管理与拓展岗招聘笔试历年参考题库附带答案详解(篇1)

【题干1】客户关系管理中，四象限法则主要用于对客户进行分类管理，以下哪项属于高价值低需求客户类别？

【选项】A.年消费额高但沟通频率低B.潜在需求明确但尚未转化为实际购买C.客户黏性高且主动寻求合作D.客户决策周期长但预算充足

【参考答案】B

【详细解析】四象限法则以客户价值（消费能力）和需求强度（需求频率）为坐标轴，B选项对应需求强度低但价值高的客户，