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文档摘要

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2025年全民金融消费者权益保护知识考试题库附含答案

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》，金融消费者与金融机构发生争议时，可向金融机构提交书面投诉，金融机构应自收到投诉之日起（）内书面答复处理结果。

A.15个工作日

B.30个自然日

C.30个工作日

D.60个自然日

答案：C

2.某银行在销售结构性存款时，仅强调“预期最高收益率5%”，未明确提示“本金可能损失”，该行为主要侵犯了金融消费者的（）。

A.财产安全权

B.知情权

C.公平交易权

D.受教育权

答案