2025四川华丰科技股份有限公司招聘客服经理等岗位6人笔试历年参考题库附带答案详解(10卷合集)

2025四川华丰科技股份有限公司招聘客服经理等岗位6人笔试历年参考题库附带答案详解(篇1)

【题干1】某客服中心有3名客服人员，每人处理客户问题的效率相同。若三人合作处理200件积压投诉，需8小时完成；若减少1名客服人员，需多长时间完成相同量的工作？

【选项】A.10小时B.12小时C.16小时D.20小时

【参考答案】C

【详细解析】三人处理200件需8小时，每人效率为200/(3×8)=8.333件/小时。两人效率总和为16.666件/小时，完成200件需200/(1