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文档摘要

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8D问题解决方法知识试卷及相关要点考查

1.问题解决的基本法则和通用性步骤有几步（）。[单选题]*

六步

七步(正确答案)

八步

九步

2.8D方法源自（）公司。[单选题]*

丰田

摩托罗拉

通用

福特(正确答案)

3.8D成立的时间是（）。[单选题]*

1977年

1987年(正确答案)

1997年

2007年

4.5W2H表述正确的是（）。[单选题]*

何人，何时，何地，何事，为何，几何，多少

何人，何时，何地，何事，几何，多少，如何

何人，何时，何地，何事，为何，如何，多少(正确答案)

5.ICA的中文意思是（）。[单选题]*

征兆反应紧急措施

短