基本信息
文件名称：2025年新版万科物业管家试题及答案.pdf
文件大小：108.81 KB
总页数：8 页
更新时间：2025-08-12
总字数：约4.1千字
文档摘要
2025年新版万科物业管家试题及答案
一、单项选择题（每题2分，共10题）
1.万科物业管家首次与业主电话沟通，最佳开场方式是（）
A.直接说事情
B.自报家门并表达友好问候
C.询问业主在做什么
D.推销物业新活动
2.当业主反馈家中水管漏水，物业管家首先应该做的是（）
A.联系维修人员
B.到业主家查看情况
C.记录问题
D.告知业主维修费用
3.万科物业管家服务理念核心强调的是（