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文档摘要

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销售过程及应对技巧;销售6部曲;第1部：识别客户、引起兴趣;客户来源;客户类型;客户类型细分;你更喜欢哪种类型的客户?;选择客户的误区;;内向;理性;理性;;通过现象看本质——

如何判断客户的性格;小组讨论;识别——判断;识别——观察行为;识别——观察行为;识别——观察环境;练习;本卷须知;如何向不同性格的客户销售;山不过来，我就过去;和红色一起行动;和蓝色一起统筹;和黄色一起快乐;和绿色一起轻松;沟通法那么;什么样的客户是好客户?;对销售人员而言，

什么性格才是好性格呢？;1．正确的心态;2、信心的建立;沟通技巧及实际应用;1、与客户沟通的目的;