数字化供应链管理——数字驱动·科技赋能

项目四数字化供应链环境下的

销售管理

项目目标0102031．掌握销售管理的概念2．了解数字化供应链环境下需求预测的内容与步骤3．掌握数字化供应链环境下需求预测的方法4．理解客户关系管理的内涵5．掌握客户关系管理的内容知识目标1．结合实际情况进行需求预测2．运用客户关系管理的知识解决实际问题技能目标1．培养整体性思维，增强对新理论、新思想、新方法的接受能力2．能够有创造性地开展沟通、协调及团队协作工作素质目标

引导案例分析：戴尔的供应链管理

直销模式与客户关系01戴尔通过直销模式直接与客户沟通，精准掌握客户需求，提供个性化的产品和服务。这种