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航空服务知识常见问题及答案要点测试卷

机上会员发展的下载节点是：

两舱旅客登机完毕后

旅客登机完毕后

飞机舱门关闭后(正确答案)

舱门预位后

答案解析：C

VOP2指的是:

举报人

免票旅客

常投诉旅客(正确答案)

重要旅客

答案解析：C

提供手提纸袋餐时，纸袋摆放数量为：__袋/大托盘，__袋/车

4、56

5、70

6、84(正确答案)

7、98

答案解析：C

提供饮品服务时，手应该握在杯子的_处，倒_分满?

1/3、7(正确答案)

1/3、6

2/5、7

2/5、8

答案解析：A

经济舱热饮冲泡完成_小时后，不得继续饮用，需重新制作

3

2

5

4(正确答案)

答案解析：D

餐