2025福建厦门轮渡有限公司招聘客服人员4名(游客航线)笔试历年参考题库附带答案详解(10卷合集)

2025福建厦门轮渡有限公司招聘客服人员4名(游客航线)笔试历年参考题库附带答案详解(篇1)

【题干1】某客服中心上午处理了120件投诉，下午处理的投诉数量是上午的1.5倍，全天共处理投诉的百分比中，下午占比多少？

【选项】A.62.5%B.75%C.56.25%D.83.3%

【参考答案】C

【详细解析】下午处理投诉数量为120×1.5=180件，全天总量为120+180=300件，下午占比为180÷300=60%，但选项中无此结果。题目存在矛盾，需重新审题。正确计算