基本信息

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文档摘要

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第1篇

一、预案背景

随着城市化进程的加快，停车难问题日益突出。车位被占现象时有发生，给车主带来极大不便。为有效应对车位被占事件，保障车主权益，提高停车管理效率，特制定本预案。

二、预案目标

1.保障车主权益，减少车位被占现象；

2.提高停车管理效率，确保停车场秩序；

3.建立健全应急处理机制，快速解决车位被占问题。

三、预案组织机构

1.成立应急处理小组，负责车位被占事件的应急处理；

2.小组成员包括：停车场管理人员、安保人员、客服人员等；

3.小组负责人由停车场管理人员担任。

四、预案处理流程

1.事件发现：停车场管理人员、安保人员、车主发现车位被占时，立即上报应急处理小组。