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文档摘要

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（技巧篇）;;（一）、认识置业顾问的一些不良习惯：

成功的置业顾问的塑造是从不良习惯的克服开始的，不良习惯克服的过程就是置业顾问形象不断改变和素质不断提高的过程。那么，一般的不良习惯有：;01、言谈侧重道理：过于书生气，爱讲大道理，会给人造成空洞、不切实际的感觉，容易

引起客户的不信任感。因此，置业顾问应努力积累社会知识和社交经验，树??起成熟、自信的形象，增强自身的感染力。

02、说话过于蛮横：表现为以貌取人，说话生硬，易怒，出言不逊。事实上，无论碰到什

么样的客户，你应表现出你的涵养和有素质，要用真诚和耐心来打动客户的心。

03、喜欢随时反驳：有些人一听别人说话，就喜欢不假思索地进