基本信息

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文档摘要

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导游知识综合测试卷涵盖多方面关键要点

2.旅客的合法权益主要有旅游自由权、旅游服务自主选择权、旅游获知权、旅游公平交易权、求偿权和寻求法律救援权。*

对(正确答案)

错

3.在对国外游客遗体进行处理时,遗体运回国需要医院出具的证明有携带骨灰出境证明、尸体防腐证明书、装殓证明书、外国人运送灵柩许可证、尸体灵柩出境许可证。*

对

错(正确答案)

4.导游人员讲解时对面部表情的运用要有灵敏感、要有鲜明感、要有夸张感、要有真实感。*

对

错(正确答案)

5.导游人员按使用语言划分,可分为法语导游人员、中文导游人员、德语导游人员、英语导游人员。*

对

错(正确答案)

6.导游服务集体的协