2025山东五莲飞天酒店有限公司招聘人员核减核销招聘笔试历年参考题库附带答案详解(10卷合集)

2025山东五莲飞天酒店有限公司招聘人员核减核销招聘笔试历年参考题库附带答案详解(篇1)

【题干1】某酒店计划在2025年推出会员积分兑换服务，管理层认为此举将显著提升客户复购率。以下哪项最能削弱该结论？

【选项】A.2023年试点门店的积分兑换率不足5%B.客户调研显示78%的用户希望增加积分灵活性C.同业分析指出积分兑换成本占净利润12%D.试点期间客户投诉量上升15%

【参考答案】D

【详细解析】选项D通过“投诉量上升”直接质疑积分兑换的正面效果，属于削弱论证的典型逻