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文档摘要

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销售学生试题及答案

试题：

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.销售过程中，了解客户需求的最关键步骤是：

A.介绍产品

B.提问与倾听

C.展示优势

D.促成交易

2.以下哪项不是销售目标的特征？

A.具体

B.可衡量

C.不切实际

D.时间限定

3.在销售谈判中，采取哪种策略通常能更好地满足双方利益？

A.竞争策略

B.回避策略

C.合作策略

D.妥协策略

4.CRM系统的主要功能是：

A.财务管理

B.客户关系管理

C.人力资源管理

D.生产管理

5.以下哪项不属于销售技巧？

A.沟通技巧

B.谈判技巧

C.时间管理技巧

D.