印刷企业客户关系维护中的客户关系管理软件选型与实施考核试卷

考生姓名：答题日期：得分：判卷人：

本次考核旨在评估考生在印刷企业客户关系维护中，对于客户关系管理软件选型与实施过程中的关键要素理解和实际操作能力。通过考察考生对软件功能、实施步骤、效果评估等方面的掌握程度，以期为印刷企业选择合适的客户关系管理软件提供参考依据。

一、单项选择题（本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.印刷企业实施客户关系管理软件的主要目的是什么？

A.提高生产效率

B.优化库存管理

C.维护客户关系

D.降低运营成本