基本信息

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文档摘要

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项目六车站票务业务管理;一、地铁企业组织架构;二、地铁企业票务部门组织架构;1、牵头组织票务管理规章、各项票务制度的拟定，根据需要组织修改，并监督执行情况。

2、负责根据票务管理规章制定内部实施细则及工作流程。

3、监督检查指导车站有关票务制度、政策的执行情况。发现问题及时解决，规范车站票务操作流程。

4、针对票务运作问题，及时提出修改意见，报上级相关部门。

5、定期汇总乘客对地铁票务政策、规章等执行情况的意见及建议，并报分公司。

6、负责对车站票务运作情况进行指导、监督和检查，依据管理办法进行考核，并负责票务知识的培训工作。

7、根据分公司有关票务规章制度开展票务稽查和审核