破局与革新：以大连大学附属新华医院为例析我国医疗护理服务质量困境与突破路径

一、引言

1.1研究背景与意义

在医疗卫生体系中，医疗护理服务质量始终占据着核心地位，它不仅直接关联着患者的治疗效果与康复进程，更是衡量一个国家或地区医疗卫生水平的关键指标。近年来，随着我国经济的快速发展和人民生活水平的显著提高，民众对医疗护理服务质量的期望与要求日益攀升。人们不再仅仅满足于疾病的治疗，更渴望在就医过程中获得全方位、个性化、高品质的护理服务，涵盖从生理到心理、从治疗期到康复期的各个环节。

从宏观层面来看，我国医疗卫生事业在过去几十年间取得了举世瞩目的成就，医疗技术水平不断提升，医疗资源总量持续增长。然