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订单员试题带答案

姓名：__________班级：__________成绩：__________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.订单处理流程的第一步通常是（）

A.订单审核

B.订单接收

C.订单分配

D.订单跟踪

答案：B

2.以下哪种情况不属于有效订单（）

A.信息完整准确

B.客户无支付能力

C.产品规格明确

D.交货期可协商

答案：B

3.订单员在与客户沟通订单细节时，应重点关注（）

A.客户的兴趣爱好

B.订单的关键信息

C.客户的工作情况

D.客户的家庭住址

答案：B

4.当订单出现变更时，订单员首先要做的是（