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安徽省电力业务相关政策法规及服务规范知识试卷

1.2022年11月3日（周四），客户刘先生上午9：48打电话投诉客户经理装表接电中乱收费用，当地供电公司接到此工单，应在（）前联系客户，（）前答复处理意见。()

A、11月4日上午9点48分11月9日

B、11月4日上午10点11月12日

C、11月4日上午12点以前11月14日

D、11月4日上午9点以前11月13日

【正确答案】：A

解析：涉及文件要求《国网公司供电服务“十项承诺”》第九条：“95598”电话（网站）、网上国网App（微信公众号）等渠道受