物业考试题及答案
单项选择题（每题2分，共10题）
1.物业服务企业的资质等级分为（）
A.一级、二级B.一级、二级、三级C.甲级、乙级D.甲级、乙级、丙级
2.物业服务费主要用于（）
A.员工工资B.小区绿化C.物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护D.企业利润
3.首次业主大会会议筹备组由（）组成。
A.业主代表B.建设单位代表C.街道办事处、乡镇人民政府代表和居民委员会代表D.以上都是
4.消防设施设备应（）进行检查维护。
A.每月B.每季度C.每年D.不定期
5.小区内路灯的维修责任主体是（）
A.业主B.物业服务企业C.供电部门D.社区
6.物业承接查验的依据是（）
A.物业服务合同B.前期物业服务合同C.物业管理条例D.业主公约
7.业主委员会任期一般为（）
A.1年B.3年C.5年D.7年
8.物业服务合同终止时，物业服务企业应当将（）交还给业主委员会。
A.物业管理用房B.物业档案C.财务资料D.以上都是
9.小区公共区域的广告收益归（）所有。
A.物业服务企业B.业主委员会C.全体业主D.社区
10.物业管理区域内，供水、供电、供气等单位应当向（）收取有关费用。
A.物业服务企业B.业主C.业主委员会D.建设单位
答案：1.B2.C3.D4.A5.B6.B7.B8.D9.C10.B
多项选择题（每题2分，共10题）
1.物业服务的内容一般包括（）
A.物业共用部位的维修、养护和管理
B.物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理
C.环境卫生、绿化管理服务
D.安全防范、消防、车辆停放管理服务
2.业主大会的职责包括（）
A.制定和修改业主大会议事规则
B.选举业主委员会或者更换业主委员会成员
C.选聘和解聘物业服务企业
D.筹集和使用专项维修资金
3.物业服务企业的义务有（）
A.按照物业服务合同的约定，提供相应服务
B.接受业主、业主大会、业主委员会的监督
C.定期公布物业服务费用和经营收支情况
D.协助有关部门做好物业管理区域内的安全防范工作
4.专项维修资金的使用范围包括（）
A.物业共用部位的维修、更新和改造
B.物业共用设施设备的维修、更新和改造
C.业主专有部分的维修
D.小区道路的维修
5.下列属于物业管理区域内禁止行为的有（）
A.损坏房屋承重结构、主体结构
B.擅自改变房屋用途
C.在建筑物、构筑物上违章搭建、涂写、刻画或者违反规定悬挂、张贴宣传品
D.占用、堵塞、封闭消防通道、安全出口
6.业主的权利有（）
A.按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务
B.提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议
C.提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议
D.参加业主大会会议，行使投票权
7.物业承接查验的主要内容包括（）
A.物业资料B.物业共用部位C.共用设施设备D.园林绿化
8.物业服务合同应当对（）等内容进行约定。
A.物业服务事项B.服务质量C.服务费用D.双方的权利义务
9.物业管理投诉处理的原则有（）
A.真诚对待、及时处理B.依法依规、实事求是
C.客户满意原则D.总结经验、改善服务
10.物业管理的基本特性包括（）
A.社会化B.专业化C.市场化D.规范化
答案：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABD5.ABCD6.ABCD7.ABC8.ABCD9.ABCD10.ABC
判断题（每题2分，共10题）
1.物业服务企业可以将全部物业服务业务委托给其他单位。（）
2.业主大会会议可以采用集体讨论的形式，也可以采用书面征求意见的形式。（）
3.专项维修资金属于业主所有。（）
4.物业服务企业有权对业主违反管理规约的行为进行处罚。（）
5.业主委员会应当自选举产生之日起30日内，向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门和街道办事处、乡镇人民政府备案。（）
6.小区内的化粪池清理属于物业服务企业的工作范围。（）
7.物业服务合同期满，业主大会没有作出选聘或者续聘决定，物业服务企业继续提供服务的，原物业服务合同继续有效。（