保健公司药房人员管理规章
一、总则
本规章旨在规范保健公司药房人员的管理，确保药房工作的高效、准确、安全运行，提升公司整体服务质量，更好地为客户提供优质的保健产品与服务。以公司的企业文化“关爱健康，服务至上”为指导思想，秉持“专业、诚信、创新、共赢”的经营理念，在扁平化管理模式下，促进药房人员与公司各部门的紧密协作，实现社会效益与经济效益的共同发展。
二、适用范围
本规章适用于保健公司药房全体工作人员，包括但不限于药师、药剂士、药品采购人员、药品仓储管理人员等直接或间接从事药房相关工作的人员。
三、组织架构与职责分工
（一）药房管理层
负责制定药房整体工作计划、目标与策略，协调与公司其他部门的工作关系，确保药房工作与公司整体运营目标相一致。对药房的人、事、财、物等资源进行统筹管理与调配，监督各项规章制度的执行情况，定期向上级管理层汇报药房工作进展与问题。
（二）药师
负责对处方进行审核，确保处方的合法性、合理性与安全性。为客户提供专业的用药咨询服务，解答客户关于药品使用、功效、禁忌等方面的疑问。指导药剂士及其他药房工作人员的业务工作，参与药品质量管理，对药品的储存、养护等环节进行监督与指导。
（三）药剂士
协助药师进行处方调配工作，严格按照操作规程进行药品的发放。负责药房药品的盘点、统计工作，及时反馈药品库存情况，协助采购人员进行药品采购计划的制定。配合药师做好药品的养护与保管工作，确保药品质量符合要求。
（四）药品采购人员
根据药房的药品需求计划，负责药品的采购工作。选择优质的药品供应商，建立良好的合作关系，确保药品的质量可靠、价格合理、供应及时。对采购的药品进行验收，确保药品的规格、数量、质量等符合采购要求，做好采购记录与档案管理工作。
（五）药品仓储管理人员
负责药房药品的仓储管理工作，按照药品的储存要求，合理安排药品的存放位置，确保药品储存环境符合规定。做好药品的出入库管理，严格执行出入库手续，保证账物相符。定期对药品进行盘点与清查，及时发现并处理药品的变质、过期等问题。
四、管理内容与流程
（一）人员招聘与入职
1.根据药房岗位需求，制定招聘计划，明确招聘岗位的职责、要求与任职条件。通过多种渠道发布招聘信息，吸引符合条件的人员应聘。
2.对应聘人员进行面试、笔试等考核环节，重点考察其专业知识、技能水平、职业道德等方面。对于通过考核的人员，办理入职手续，安排入职培训。
3.入职培训内容包括公司企业文化、规章制度、药房工作流程、岗位职责等方面的培训。培训结束后，对新员工进行考核，考核合格后方可正式上岗。
（二）人员培训与发展
1.定期组织药房人员参加内部培训，内容涵盖药品知识更新、法律法规、职业道德、服务技能等方面。鼓励药房人员参加外部培训与学术交流活动，拓宽知识面与视野。
2.为药房人员制定个人职业发展规划，根据其个人能力与兴趣，提供晋升机会与发展空间。建立内部导师制度，由经验丰富的药师指导新入职的药剂士，促进其快速成长。
（三）药品采购管理
1.药剂士定期统计药品库存情况，结合药品销售数据与客户需求，制定药品采购计划，提交给采购人员。
2.采购人员根据采购计划，选择合适的供应商，进行采购谈判，签订采购合同。采购合同应明确药品的品种、规格、数量、价格、质量标准、交货时间、付款方式等条款。
3.药品到货后，采购人员会同仓储管理人员与药师进行验收。验收内容包括药品的外包装、标签、说明书、数量、质量等方面。验收合格后，办理入库手续。
（四）药品仓储管理
1.仓储管理人员按照药品的储存要求，将药品分类存放，设置明显的标识。定期对药品进行检查与养护，做好温湿度记录，确保药品质量稳定。
2.严格执行药品出入库制度，凭有效凭证办理药品的出入库手续。出库药品应遵循“先进先出”、“近效期先出”的原则，确保发出的药品质量合格。
3.每月对药品进行盘点，做到账物相符。对于盘盈、盘亏的药品，要查明原因，及时进行处理。
（五）处方调配与发药
1.药师收到处方后，对处方进行审核，重点审核处方的患者信息、药品名称、剂型、规格、数量、用法用量、配伍禁忌等方面。对于审核不合格的处方，及时与医生沟通，进行修正。
2.药剂士根据审核合格的处方进行药品调配，调配过程中要严格遵守操作规程，确保药品的准确性与质量。调配完成后，药师再次进行核对，确认无误后签字发药。
3.发药时，药师要向客户详细说明药品的使用方法、注意事项等，解答客户的疑问，确保客户正确使用药品。
五、权利与义务
（一）权利
1.药房人员有权获得与其工作岗位相适应的劳动报酬、福利待遇，享受国家规定的休息休假权利。
2.有权参加公司组织的培训与学习活动，提升个人专业技能与综合素质，获取职业发展机会。
3.对药房的管理工作有权提出意见与建议，参与公司的民主管理。