基本信息

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文档摘要

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移动套餐权益及业务办理知识测试试卷

1、4G自由选套餐，单独选择流量模组时，8元套外语音为0.19元/分钟？

A、正确

B、错误(正确答案)

2、十字服务用语包含()？*

A、您好(正确答案)

B、请(正确答案)

C、谢谢(正确答案)

D、不客气

E、再见(正确答案)

3、客户为全省亲情网成员553，当客户退出亲情网时，失效时间为？

A、立即失效(正确答案)

B、次日失效

C、次月失效

4、关于5G套餐（齐鲁版）产品包含()权益。*

A、网络权益(正确答案)

B、品牌权益(正确答案)

C、服务权益(正确答案)

D、换机权益(正确答案)

E、视频权益(正确答案)

F、会员权益