基本信息
文件名称：百度智能客服实践和展望.pdf
文件大小：2.27 MB
总页数：17 页
更新时间：2025-08-14
总字数：约1.17万字
文档摘要
百度智能客服实践和展望
王巍巍百度智能云智能客服总经理
智能技术在金融科技领域带来三新变化
“听”：语音识别
新感知“看”：人脸OCR了解个人和企业客户——快、准、全
“读”：自然语言处理
“说”：语音合成
学习：深度学习
赋能金融行业各个场景
新认知