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文档摘要

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SUV汽车产品功能定位分析案例

汽车产品功能定位主要是针对潜在客户的特征及需求，完成产品的配置搭配，梳理出产品的配置级别策略。在满足客户基本需求的同时，控制产品开发成本的请况下搭配客户期望需求性能，增加部分客户兴奋需求的性能以增加产品溢价能力。

1.1KANO模型问卷设计

将问卷设计分为两个维度：提供此功能的满意程度和不提供此功能的满意程度。将满意程度设置为5个级别，非常喜欢、理应如此、无所谓、勉强接受、很不喜欢。将需要调研的功能设置为正反两题，让受访者回答提供该项功能和不提供该项功能时对该产品的满意程度。如表5-2所示。

表5-2KANO模型问卷示例

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