基本信息

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文档摘要

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社区团购行业满意度调查与用户需求变化分析模板

一、社区团购行业满意度调查与用户需求变化分析

1.1.行业背景

1.1.1消费者需求

1.1.2政策扶持

1.1.3竞争格局

1.2.满意度调查

1.2.1消费者满意度分析

1.2.2满意度与用户属性的关系

1.3.用户需求变化

1.3.1消费升级

1.3.2个性化需求

1.3.3绿色环保

1.3.4线上线下融合

二、社区团购行业满意度影响因素分析

2.1用户属性对满意度的影响

2.1.1年龄因素

2.1.2收入水平

2.1.3居住区域

2.2服务体验对满意度的影响

2.2.1配送速度

2.2.2售后服务

2.2.3