基本信息

---

下载

文档摘要

---

2025年公共关系与危机管理考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.下列关于危机定义的表述中，最符合公共关系学范畴的是（）

A.自然灾害导致的人员伤亡

B.组织因决策失误或突发事件引发的信任危机

C.市场竞争中的短期业绩下滑

D.个人因隐私泄露引发的社会讨论

答案：B

2.危机生命周期理论中，“潜伏期”的管理重点是（）

A.快速响应并控制事态

B.识别风险信号并预防

C.修复形象并恢复运营

D.协调利益相关者诉求

答案：B

3.危机沟通中“3T原则”（TellItFast,TellItAll