基本信息
文件名称：旅游跨文化管理与消费者行为分析.pdf
文件大小：43.16 MB
总页数：23 页
更新时间：2025-08-15
总字数：约1.27万字
文档摘要
第一节槐群体概述
?群体的特征
?群体成员需要以一定的纽带联系起来
?成员之间有共同目标，并保持持续的相互交往
?群体成员之间有共同的群体意识和规范
偶然在一起的人群并不是群体，比如同一车厢里的乘客
?群体成员资格对旅游消费者的重要性：
?槐群体对旅游消费者的行为规范、消费习惯等有很大的影响。群体
规范和会促使消费者自觉或不自觉地与群体保持一致，即使
是色彩很浓的人也无法摆脱群体的影响。
?槐群体成员资格为旅游消费者对他人施加影响