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文档摘要

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研究报告

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品质改善报告

一、品质改善背景

1.项目概述

项目概述

本项目旨在提升我公司某产品线的整体品质水平，以应对日益激烈的市场竞争。自项目启动以来，我们通过对生产流程的深入分析，发现当前产品在质量上存在一定的波动，具体表现在产品的尺寸稳定性、表面光洁度和功能性方面。根据市场反馈，客户对产品的品质要求越来越高，尤其是对细节部分的把控。为此，我们收集了2023年1月至6月的销售数据，发现由于品质问题导致的退货率达到了5%，这一比例远高于行业平均水平，对公司的品牌形象和财务状况产生了负面影响。

为了更好地了解问题根源，我们组织了跨部门团队，对生产线进行了全面审