从“VIP模式”透视联想集团大客户交易管理策略与创新实践

一、引言

1.1研究背景与意义

在全球信息技术产业的版图中，联想集团占据着举足轻重的地位。自1984年成立以来，联想从一家小型计算机贸易公司起步，逐步发展成为业务横跨全球180多个市场，涵盖个人电脑、智能手机、数据中心等多元领域的综合性IT巨头。在个人电脑领域，联想长期位列全球市场份额前列，是全球最大的PC制造商之一。2024年，联想凭借2197.85亿元的海外品牌价值，蝉联“中国上市公司海外品牌价值榜TOP50”榜首，彰显出其在国际市场上强大的品牌影响力。

大客户交易对于联想集团的发展具有不可替代的重要