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研究报告

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汽车领域海外CRM(DMS)解决方案

一、海外CRM(DMS)解决方案概述

1.1解决方案背景

随着全球汽车市场的日益竞争激烈，汽车企业面临着客户需求多样化、市场竞争加剧等挑战。在这种背景下，海外市场对于汽车企业来说显得尤为重要。根据《全球汽车行业报告》数据显示，2019年全球汽车销量达到9800万辆，其中海外市场占据近60%的份额。为了在海外市场取得竞争优势，汽车企业亟需建立一套高效的客户关系管理系统（CRM）和经销商管理系统（DMS）。

具体而言，海外市场汽车CRM（DMS）解决方案的背景可以从以下几个方面进行阐述：

(1)需要满足不同地区法规