基本信息
文件名称：医院愿意配合调解回复函.docx
文件大小：15.25 KB
总页数：3 页
更新时间：2025-08-15
总字数：约1.02千字
文档摘要
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医院愿意配合调解回复函
尊敬的患者及其家属：
您好！
我代表我院全体员工对您在本次医疗过程中所遇到的不愉快体验表示诚挚的歉意。我们深知这一事件给您和您的家人带来了困扰和不便，对此我们感到十分遗憾。我院一直秉承“以患者为中心”的服务宗旨，始终将患者的健康和满意度放在首位。收到您的调解请求后，我院高度重视，立即组织相关部门进行了认真调查和分析，现就您关心的问题回复如下：
一、关于事件的调查和处理
1.我院已成立专项调查组，对患者本次就诊过