基本信息

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文档摘要

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交通设备制造业数字化转型中的客户关系管理实践报告模板

一、：交通设备制造业数字化转型中的客户关系管理实践报告

1.1行业背景

1.2数字化转型趋势

1.3客户关系管理的重要性

1.4数字化转型对客户关系管理的影响

二、数字化转型背景下的客户关系管理变革

2.1数字化转型的必然性

2.2客户关系管理的传统模式及其局限性

2.3数字化转型背景下的客户关系管理模式创新

2.4数字化转型背景下的客户关系管理挑战

三、数字化客户关系管理系统构建策略

3.1系统架构设计

3.2客户信息管理

3.3客户互动与沟通

3.4销售与营销管理

3.5售后服务与客户支持

四、交通设备制造业数